Umfragen

Hier können Sie Umfragen erstellen, die den Kunden nach der Reise zugeschickt werden. Dazu muss intern eingestellt werden, nach wie vielen Tagen nach der Rückkehr des Kunden diese Umfrage verschickt werden soll.(Bitte wenden sie sich hierzu an das TS-Team.) Mit dem Button “Neue Umfrage” wird eine neue Umfrage erstellt. Möchten Sie eine Umfrage bearbeiten, klicken Sie auf die ID.

Ist die Umfrage aktiv, wird diese standardmäßig 7 Tage nach Rückreise an den Kunden geschickt. (Dieses Intervall kann aber individuell angepasst werden. Kontaktieren sie das TS-Team. )

In dieser Maske legen Sie die Grunddaten wie Titel, Start- und Enddatum der Umfrage fest.

Unter dem Punkt “Automatisch versenden für” können Sie einstellen, für welche Reise diese Umfrage verschickt werden soll.

Möchten Sie die Farben der Überschriften ändern, geben Sie den Farbencode z.B. #669900 bei Farbcode Zwischenüberschrift oder Hintergrund Zwischenüberschrift ein.

Hier können Sie den Farbcode entnehmen. Farbtabelle

Ist hier der Haken gesetzt, wird, sobald ein Kunde eine Umfrage beantwortet hat, eine Mail an den Mandanten geschickt (Mailadresse in der Konfig hinterlegt).

B2B Buchungen können von dieser Umfrage ausgeschlossen werden. (B2B Auschluss?)

Mit dem Button “Neue Frage anlegen” fügen Sie eine neue Frage hinzu. Je nachdem welche Art der Frage eingestellt ist, können weitere Einstellungen vorgenommen werden.

Es kann auch eine Vorbelegung der Frage angegeben werden. Möglich sind bei Vorbelegung: %reisetitel% %hotelname% %ziel% %starttag% %endtag%.

Zuerst wählen Sie die Art der Frage:

a) Textobjekt

Die Kunden können selbst Texte schreiben. Zusätzlich kann die “Anzahl der eingegebenen Zeichen” oder die Eingabe einer Zahl (“numerischen Wert erzwingen? ”) bestimmt werden.

b) Checkbox

Die Kunden können Haken setzen.

c) Multiple Selection

Die Kunden können Antwortmöglichkeiten auswählen.

d) Zwischenüberschrift

Wie der Name schon sagt, können hier Zwischenüberschriften hinzugefügt werden.

e) Multiple Selection Block Trenner

Dieser Trenner muss zwischen zwei Multiple Selection Fragen gesetzt werden.

Des Weiteren können Sie eine Eingabe durch den Kunden mit “Pflichteintrag” erzwingen.

Hier haben Sie verschiedene Voreinstellungen, die sie jedoch nachträglich noch abändern können.

Wählbar zwischen:

Kategorie ???

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Hier platzieren Sie einen Text vor und nach der Umfrage.

Hier erfolgt die Auswertung der Umfrage.

Hier können einzelne Buch-Statis von der Umfrage ausgenommen werden (Bspw. bei Altlasten).

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Hier erfahren sie wie sie eine Umfrage in einer Reise hinterlegen.