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--- travelseller:reisen_events-buchen [2025/09/24 08:35] – claudia
+++ travelseller:reisen_events-buchen [2026/10/09 08:45] (current) – [Buchungen auf Anfrage] claudia
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 ==== Buchung von der Webseite oder vom Partnerportal ====
-=== alte Buchungsstrecke ===
+=== Buchungsstrecke IBE Version 1 ===
-Abhängig von der Konfiguration der Reise werden in den 6 Schritten folgende Buchungsoptionen angezeigt:
+== Schritt 1. : Reise oder Varianten, Personenart/zahl, Verlängerungsnächte auswählen ==
+Hier können sie Reise selbst oder eine Variante auswählen. Des Weiteren sind die Anzahl der Erwachsenen und Kinder und die Anzahl der Verlängerungsnächte selektierbar.
-== 1. Schritt: Zimmer, Personenart, Optionen wählen ==
+{{:travelseller:neueibeschritteins.png|Schritteins}}
-Im ersten Schritt wählen sie die Zimmerart und die Personenzahl aus. Je nachdem welche **[[travelseller:reiseverwaltung:reisen:zimmerbelegung |Zimmer und Belegung]]** in der Reise eingestellt sind, wird dies hier angezeigt.
+Ist die alles auswählbar wird mit dem Button "Daten aktualisieren" die buchbaren Termine im Kalender angezeigt.
+Wählt man dann einen aus, gelangt man in die Ansicht der Bucharten.
+{{:travelseller:neueibebucharten.png|Bucharten}}
+Hier werden nun die buchbaren Zimmerarten angezeigt. Wählt man ein Zimmer bzw. eine Zimmerkombination aus, gelangt man in den nächsten Schritt.
-Des Weiteren haben haben sie die Möglichkeit, folgende Optionen (unter anderem abhängig von der Preis-Art der Reise) auszuwählen.
-**[[travelseller:reiseverwaltung:reisen:preise|Hier]]**  stellen sie diese Optionen in der Reise ein.
+== Schritt 2. Zusatzleistungen, Gutscheine, Versandart ==
+Hier kann man nochmal den Reisepreis ansehen, Zusatzleistungen buchen, Gutscheine einlösen. Außerdem kann man die Versandart der Dokumente wählen. (Mail, Post)
-**[[travelseller:reisen_events-buchen | nach oben]]**
+{{:travelseller:neueibeschrittzwei.png|Schritt zwei}}
+Mit "Weiter" gelangt man zum dritten Schritt.
-== 2. Schritt: Reisezeit wählen: Kalender oder Termin ==
+== Schritt 3. Kundendaten==
+Hier werden die Kundendaten eingetragen.
-Im zweiten Schritt wählen sie nun den Anreisetermin, entweder aus dem Kalender oder, einen angegebenen Termin ( wenn Termine in der **[[travelseller:reiseverwaltung:reisen:stammdaten:produkt#terminliste_und_anreisetag |Terminliste]]** eingetragen sind) aus.
+{{:travelseller:neueibeschrittdrei.png|Schritt drei}}
-= Kalender =
+Mit "Weiter" gelangt man zum vierten Schritt.
+== Schritt 4. Zahlungshinweise, AGBs, Bemerkungen/Wünsche ==
-**Termin**
+Hier werden die Zahl-Ziel, Zahlart und die ABGs angezeigt. Des Weiteren können die Kunden Wünsche angeben.
+{{:travelseller:neueibeschrittvier.png|Schritt vier}}
-**[[travelseller:reisen_events-buchen | nach oben]]**
+Mit "Weiter" gelangt man zur Buchungszusammenfassung.
-== 3. Schritt: Reisepreis anschauen, Verpflegung (optional), Zusatzleistungen  (optional) , Gutscheine, Versandart wählen ==
+== Schritt 5. Buchungszusammenfassung==
+Hier werden die Infos noch einmal visualisiert.
-**Reisepreis**
+Mit "Zahlungspflichtig Bestellen!"  wird die Buchung verbindlich getätigt.
-Aus der Personen- und Zimmerart sowie den Tageszuschlägen (wenn vorhanden) wird hier der Preis ermittelt.
+{{:travelseller:neueibeschrittfuenf.png|Buchungszusammenfassung}}
+Ist alles verarbeitet wird dem Kunden die Buchungsnummer genannt.
-**Verpflegung**
+{{:travelseller:neueibeabschlussseite.png|Abschluss}}
-Ist **[[travelseller:reiseverwaltung:reisen:specials#verpflegungs-up_und_downgrades| hier]]**  ein Verpflegungs- Up/Downgrade hinterlegt, kann dies hier ausgewählt werden.
+**[[travelseller:reisen_events-buchen | nach oben]]**
+=== Buchungsstrecke IBE Version 2===
-**Zusatzleistung**
-Bieten sie in der Reise noch **[[travelseller:reiseverwaltung:reisen:zusatzleistung|zusätzliche Leistungen]]**  an, sind diese hier zubuchbar.
+Abhängig von der Konfiguration der Reise werden in den 6 Schritten folgende Buchungsoptionen angezeigt:
+== 1. Schritt: Anzeige Inklusivleistungen, Auswahl der Personenzahl, Flüge, Terminkalender ==
-**Gutscheine**
+Im ersten Schritt wählen sie die die Personenzahl (Erwachsene, Kinder) aus. Je
-Hier besteht die Möglichkeit einen im TS angelegten **[[travelseller:gutscheine:gutscheine|Gutschein]]**  einzulösen.
+Außerdem kann man, wenn Verlängerungsnächte in der Reise möglich sind, die Anzahl der Nächte auswählen. Ist die Reise mit einem Flug angelegt worden, ist hier der Abflugflughafen wählbar.
+{{:travelseller:bildschirmfoto_vom_2025-09-24_14-06-33.png|}}
+Nach dem Klick auf einen Termin im Kalender werden die möglichen Zimmerarten und ab Preise angezeigt, die dann über "Buchungsdetails" ausgewählt werden können.
-**Versand**
+{{:travelseller:bildschirmfoto_vom_2025-09-24_14-33-47.png|}}
-Hier kann der Kunde zwischen Versand per Post oder Versand per Mail auswählen. Für die Hinterlegung der Gebühr kontaktieren sie das TS Team.
-**Gesamtpreis**
+== 2. Schritt: Fluginfo, Verpflegungsup-downgrades, Zusatzleistungen==
-Sind alle Zubuchungen eingestellt, wird hier der fällige Reisepreis angezeigt.
-**[[travelseller:reisen_events-buchen | nach oben]]**
+Im zweiten Schritt können die, falls vorhanden die Fluginfo, Verpflegungs-up and-Downgrades sowie die Zusatzleistungen einsehen.
+**Verpflegung**
-== 4. Schritt: Teilnehmerdaten eingeben ==
+Ist **[[travelseller:reiseverwaltung:reisen:specials#verpflegungs-up_und_downgrades| hier]]**  ein Verpflegungs- Up/Downgrade hinterlegt, kann dies hier ausgewählt werden.
-In diesem Schritt werden die Kundendaten für die buchende Person und die Reiseteilnehmer eingetragen.
+**Zusatzleistung**
-**optional Geburtsdaten angeben (Freischaltung erfolgt über das TS Team )**
+Bieten sie in der Reise noch **[[travelseller:reiseverwaltung:reisen:zusatzleistung|zusätzliche Leistungen]]**  an, sind diese hier zubuchbar.
-**[[travelseller:reisen_events-buchen | nach oben]]**
+{{:travelseller:bildschirmfoto_vom_2025-09-24_14-42-56.png|}}
-== 5. Schritt: Zahlart wählen,  AGBs bestätigen, Bemerkungen angeben ==
+Des Weiteren ist hier die Versandart der Buchung & die Zahlungsart auswählbar und es gibt die Möglichkeit einen Gutschein einzulösen.
-**Zahlart**
+**Gutscheine**
+Hier besteht die Möglichkeit einen im TS angelegten **[[travelseller:gutscheine:gutscheine|Gutschein]]**  einzugeben.
-Hier wählen sie die gewünschte Zahlart aus. Möchten sie eine besondere Zahlart anbieten, kontaktieren sie das TS-Team.
+**Versand**
+Hier kann der Kunde zwischen Versand per Post oder Versand per Mail auswählen. Für die Hinterlegung der Gebühr kontaktieren sie das TS Team.
+**Zahlart**
-**AGBs bestätigen. Newsletter**
+Hier wählen sie die gewünschte Zahlart aus. Möchten sie eine besondere Zahlart anbieten, kontaktieren sie das TS-Team.
-Bevor sie in der Buchungstrecke weiter gelangen, müssen sie die AGBs bestätigen.(AGB müssen vom TS-Team hinterlegt werden.)
+{{:travelseller:bildschirmfoto_vom_2025-09-24_14-47-14.png|}}
-Gleichzeitig können sich die Kunden für den Empfang eines Newsletters anmelden.
+Im letzten Teil werden die Kontaktdaten der buchenden Person sowie die Reiseteilnehmer eingetragen.
+Ganz unten besteht noch die Möglichkeit Kundenwünsche, interne Notizen, zusätzliche Hotelinf & Fremdbuchungsnummer
+ einzutragen. Das letzteren 3 Felder werden nur bei Buchungen direkt aus dem Travelseller angezeigt. Bucht ein Kunde über die Webseite, erscheint nur des Feld "Bemerkungen & Wünsche".
+Ganz rechts wird nochmal eine Karte mit der preislichen Auflistung der Buchungspositionen angezeigt.
+{{:travelseller:bildschirmfoto_vom_2025-09-24_14-50-13.png|}}
-**Bemerkungen Wünsche angeben**
-Hier können spezielle Kundewünsche eingegeben werden. Dieser Text steht dann auf allen Buchungsdokumenten.
+== 3. Schritt: Zusammenfassung und Buchung ==
+Hier werden alle Informationen zu de Reise wie Reisezeit, Flug (wenn vorhanden), Inklusivleistungen, Verpflegeung, Personen ...  nochmal zusammengefasst.
+{{:travelseller:bildschirmfoto_vom_2025-09-24_14-58-57.png|}}
-== 6. Schritt: Zusammenfassung und zahlungspflichtig bestellen ==
+Des Weiteren besteht die Möglichkeit eine Versicherung zu wählen.
+Außerdem wird der Reisepreis angezeigt und man muss die "AGBs", die "Datenschutzerklärung" und "Weiterführende Informationen zu Ihren wichtigsten Rechten nach der Richtlinie (EU) 2015/2302" anhaken.
-Im letzten Schritt werden die eingegebenen Daten zusammengefasst und die Reise mit dem Button "Zahlungspflichtig bestellen" gebucht. Ist der Unterlagenversand per Mail eingestellt worden, erhalten die Kunden zeitnah eine Bestätigungsmail. Wenn der Postversand angehakt war, erhalten die Kunden die Unterlagen per Post (Dauer: je nach Postbearbeitung des Veranstalters).
+Danach kann die Buchung mit Klick auf "Zahlungspflichtig buchen" getätigt werden.
-Enthalten sind die Buchungsbestätigung und die Rechnung (optional die AGBs: kontaktieren sie das TS Team).
+Gleichzeitig können sich die Kunden für den Empfang eines Newsletters anmelden.
+Gleichzeitig können sich die Kunden für den Empfang eines Newsletters anmelden.
 **Optionsbuchung**
-Möchten sie die Buchung als **[[travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:stammdaten:daten_datum#daten| interne Optionsbuchung ]]**  anlegen, markieren sie dies hier. (Für Änderungen der Dauer kontaktieren sie das TS-Team.)
+Außerdem gibt es bei Buchungen aus dem Travelseller heraus, die Möglichkeit die Buchung als interen Option zu markieren.
+Möchten sie die Buchung als **[[travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:stammdaten:daten_datum#daten| interne Optionsbuchung ]]**  anlegen, markieren sie dies hier. (Für Änderungen der Dauer kontaktieren sie das TS-Team.)
+Nach der Buchung erscheint ein Hinweis, das die Buchung abgeschlossen ist und er Kunde sieht seine Buchungsnummer.
-Nach der Buchung erscheint ein Hinweis, das die Buchung abgeschlossen ist.
-**[[travelseller:reisen_events-buchen | nach oben]]**
-=== neue Buchungsstrecke ===
-== Schritt 1. : Reise oder Varianten, Personenart/zahl, Verlängerungsnächte auswählen ==
-Hier können sie Reise selbst oder eine Variante auswählen. Des Weiteren sind die Anzahl der Erwachsenen und Kinder und die Anzahl der Verlängerungsnächte selektierbar.
-{{:travelseller:neueibeschritteins.png|Schritteins}}
-Ist die alles auswählbar wird mit dem Button "Daten aktualisieren" die buchbaren Termine im Kalender angezeigt.
-Wählt man dann einen aus, gelangt man in die Ansicht der Bucharten.
-{{:travelseller:neueibebucharten.png|Bucharten}}
-Hier werden nun die buchbaren Zimmerarten angezeigt. Wählt man ein Zimmer bzw. eine Zimmerkombination aus, gelangt man in den nächsten Schritt.
-== Schritt 2. Zusatzleistungen, Gutscheine, Versandart ==
-Hier kann man nochmal den Reisepreis ansehen, Zusatzleistungen buchen, Gutscheine einlösen. Außerdem kann man die Versandart der Dokumente wählen. (Mail, Post)
-{{:travelseller:neueibeschrittzwei.png|Schritt zwei}}
-Mit "Weiter" gelangt man zum dritten Schritt.
-== Schritt 3. Kundendaten==
-Hier werden die Kundendaten eingetragen.
-{{:travelseller:neueibeschrittdrei.png|Schritt drei}}
-Mit "Weiter" gelangt man zum vierten Schritt.
-== Schritt 4. Zahlungshinweise, AGBs, Bemerkungen/Wünsche ==
-Hier werden die Zahl-Ziel, Zahlart und die ABGs angezeigt. Des Weiteren können die Kunden Wünsche angeben.
-{{:travelseller:neueibeschrittvier.png|Schritt vier}}
-Mit "Weiter" gelangt man zur Buchungszusammenfassung.
-== Schritt 5. Buchungszusammenfassung==
-Hier werden die Infos noch einmal visualisiert.
-Mit "Zahlungspflichtig Bestellen!"  wird die Buchung verbindlich getätigt.
-{{:travelseller:neueibeschrittfuenf.png|Buchungszusammenfassung}}
-Ist alles verarbeitet wird dem Kunden die Buchungsnummer genannt.
-{{:travelseller:neueibeabschlussseite.png|Abschluss}}
 **[[travelseller:reisen_events-buchen | nach oben]]**
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 Mit dem Button {{:travelseller:buchungstarten.png|Buchung starten}}starten sie die Buchung direkt aus der Reise heraus.
-Kunde, Partner, Marke oder Buchungssprache einstellen. \\
+Kunde, Partner, Marke, Währung oder Buchungssprache einstellen. \\
 Dies Infos können sie vor dem Start der Buchungstrecke eingeben. Damit werden die Daten des Kunden wie z. B. die Adresse, die Buchung über einen Partner und oder einer Marke sowie die Buchungssprache und damit auch die Sprache in der die gesamte Buchung gespeichert und die Dokumente verschickt werden, mitgegeben.
-{{:travelseller:buchungstartendialog.jpg|Buchung starten}}
+{{:travelseller:buchungstarten.jpg|Buchung starten}}
 Kunden lassen sich nach Nachname, Vorname und nach beiden suchen. (Leerzeichen zwischen Vor- und Nachname kein Komma verwenden.)
 {{:travelseller:buchungstartenkundensuche.png|Kundensuche}}
+Quartiermail(s) bei Buchungsabschluss unterdrücken?: Damit wird bei der Buchung die Buchungsmeldung an das Quartier/Hotel unterdrückt.
+Dialog geöffnet lassen?: Damit bleibt der "Buchung starten" Dialog offen und wird nicht beim starten der Buchungsstrecke geschlossen.
 === Freebooking - Nachbuchungen ===
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 Auch wenn der gewünschte Termin grau hinterlegt ist, ist es mit der Option möglich, diesen zu buchen. (nur Termine in der Vergangenheit) Dabei wird aber weder geprüft, ob zu diesem Termin noch Kontingent vorhanden war noch ob Sperrtermine gesetzt waren.
-{{:travelseller:buchungstartenfreebookingkalender.png|Kalender}}
 Nach dem bestätigen folgender Meldung ist das buchen möglich.
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 ==== Buchungen auf Anfrage ====
-Wenn sie mit der Maus über die Kalendertage fahren, wird bei Buchungen auf Anfrage angezeigt, warum diese nicht sofort buchbar sind.
 Folgende Konstellationen sind möglich:
   * Quartier ist auf Anfrage: Kontingente fehlen
   * Flug ist auf Anfrage: Flüge fehlen oder sind fehlerhaft angelegt
   * Quartier und Flug sind auf Anfrage
+{{:travelseller:anfrage.jpg?800|Buchung auf Anfrage}}
-{{:travelseller:buchungkalenderinfo.png|Buchungen auf Anfrage}}